隐私政策

要点

• 语音聊天的通话音频从不保存。
• 配音文件存放在你的私人音频库，直到你删除。
• 银行卡号交给 Stripe，我们拿不到。
• 我们不出售个人数据。

下面说明 Dessa Voice（下称"我们"）通过 dessavoice.org 收集哪些数据、为什么收集、还有谁能看到，以及你能怎么控制。

我们保存的数据

个人资料。 邮箱、名字和头像。用 Google 登录时来自你的 Google 账户；用邮箱注册时，密码只以哈希形式保存。

积分和购买记录。 你的余额，积分发放、消耗、退回和失效的历史，以及订单和方案。银行卡信息由 Stripe 保存，我们只看到金额、方案、付款状态和账单国家这类信息。

使用记录。 每次语音聊天和配音的时间、时长、使用的声音和消耗的积分。

配音文件。 由你的文字生成的 WAV 文件，存放在你的音频库。

结账问卷回答。 你没付款就离开结账页时，可能会出现一个可选的小问题。只有你回答了我们才会保存。

你发给我们的消息。 通过联系表单发送的内容，以及你填写的名字和邮箱。

技术数据。 运行和保护网站所需的信息，如 IP 地址、浏览器类型和服务器日志；如果你允许，还有注重隐私的访问统计（见 Cookie 政策）。

通话和配音如何处理

语音聊天。 通话进行时，你的麦克风音频会实时传给外部 AI 语音服务商，用来生成语音回答。不在通话中时不会传输任何声音。我们不保留通话录音。文字记录只存在于你打开的浏览器标签里，关闭或刷新就没了。

配音。 你提交的文字会发给外部 AI 语音服务商生成音频，生成好的文件存进你的音频库。

该服务商只为向你提供服务而接收这些数据。

我们用这些数据做什么

• 创建、验证和保护你的账户。
• 运行通话和配音、扣除积分，并为失败或未用完的时间退回积分。
• 收款、管理方案和处理退款。
• 保存并提供你的配音文件。
• 回复客服请求和联系消息。
• 用汇总统计和结账问卷回答改进 Dessa Voice。
• 防止滥用和欺诈，履行法律义务。

你的文字和音频从不用于广告，我们也从不出售个人数据。

我们和谁共享数据

• Stripe：结账、方案、发票和退款。
• 外部 AI 语音服务商：如上所述，接收通话中的麦克风音频和配音文字。
• 基础设施和服务供应商：托管应用、存储文件、发送账户邮件、提供注重隐私的统计，均按我们的指示工作。
• 政府部门或其他方：法律要求时，或为保护用户和服务时。

保留多久

数据	保留期限
账户资料	账户存在期间
配音文件	直到你删除文件或账户
使用记录、积分历史、付款记录	计费、会计、防欺诈和法律要求的期限内
联系消息、结账问卷回答	对客服和改进仍有帮助的期间
语音聊天通话音频	不保存

删除账户后，我们会删除或匿名化你的个人数据，法律要求必须保留的记录除外。

安全

传输使用 HTTPS 加密，密码经过哈希，数据访问有权限限制。没有绝对安全的系统，请设置强密码并妥善保管。

你的选择和权利

根据你所在地区，你可能有权查看、更正、删除或导出个人数据，反对或限制部分处理，以及撤回同意。配音文件可以直接在账户里下载或删除。其他请求请写信到 support@dessavoice.org，我们会在合理时间内回复。你也可以向当地数据保护机构投诉。

跨境处理

我们的供应商可能在其他国家处理数据，这种情况下我们会采取适当的保护措施。

儿童

Dessa Voice 不面向儿童，我们也不会有意收集儿童的数据。如果你认为有儿童向我们提供了个人数据，请告诉我们，我们会删除。

变更

本政策可能更新。更新时页面顶部的日期会变化，重大更新会通过邮件或应用内通知。

联系方式

隐私相关问题：support@dessavoice.org。